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Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요? 1. 고객님의 취향과 예산을 파악하여 컨셉 제안 및 상담 진행 2. 전체적인 컬러톤과 구성사항 결정 3. 진행신청서 작성 및 예약금 입금 4. 컨셉 시안 발송 5. 행사 2주 전 잔금 완납 및 최종 진행 확인 (웨딩홀 꽃장식은 4주 전) 6. 행사 당일 플라워 진행 Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요? 웨딩 및 파티 관련 플라워디렉팅의 모든 서비스를 제공합니다. 예)웨딩홀 공간장식, 포토테이블 디자인, 웨딩촬영 플라워디렉팅, 웨딩부케, 돌잔치 및 가족, 베이비사진 플라워디렉팅 Q. A/S 규정은 어떻게 되나요? 플라워 상품 특성상 행사 당일에 모든 진행이 마무리되므로 추후 as는 적용되지 않습니다. 웨딩홀 공간장식이나 플라워 디렉팅의 경우, 디렉터 상주시에는 현장에서 모든 상황 대처가 가능합니다. 웨딩부케, 센터피스 등 배송상품의 경우, 완성품과 배송 사진을 모두 전송해 드리며, 개별 이동과정이나 촬영과정에서 발생한 파손은 당사에서 책임지지 않으니 각별한 주의가 필요합니다. Q. 환불 규정은 어떻게 되나요? *플라워디렉팅/웨딩부케 D-15 까지 : 50% 환불 D-14 부터 : 환불 불가 (영업시간 기준-해당일 18:00까지) Q. 배송은 어떻게 진행되나요? 1. 본식용부케 : · 예식 당일 메이크업 스타트~아웃 시간 내에 메이크업샵으로 배송 2. 촬영용부케 : · 촬영 당일 메이크업 스타트~아웃 시간 내에 메이크업샵으로 배송 or 촬영 스타트 시간 전까지 스튜디오로 배송 (스튜디오 위치 및 당일 일정에 따라 결정됩니다.) 3. 플라워디렉팅 : · 스튜디오 촬영 플라워 디렉팅의 경우, 해당 스튜디오로 배송 및 작업됩니다. 전체 배송 가능 지역 : 서울권, 경기권, 인천권 -주말 무료배송 가능 지역 : 서울 강남,서초,송파권 (평일 배송료 별도) 그 외 지역 : 배송 가능 지역 문의 / 배송료 지역별 추가 Q. 플라워 주문시 주의사항이 있나요? [주의사항] 1. 수입꽃의 경우, 수입시 발생하는 수급 차질로 인하여 부득이하게 변경이 있을 수 있습니다. 국내꽃의 경우, 시즌 및 날씨에 따른 수급 차질로 인하여 부득이하게 변경이 있을 수 있습니다. ▶ 생화의 특성상 꽃시장의 수급 상황에 따라 컬러 변경 및 대체 소재 사용이 있을 수 있으며, 서브꽃 및 소재는 시즌꽃으로 믹스합니다. 메인꽃의 수급 차질시에는 신부님과 상의하여 변경 및 대체 진행합니다. 2. 휴대폰 및 모니터의 사양에 따라 실제 컬러와 다소 다르게 보일 수 있습니다. 3. 생화 특성상 개화한 정도와 사이즈, 컬러의 차이가 있을 수 있습니다. 4. 작품 하나씩 개별 수작업이므로 공산품처럼 100% 동일한 쉐입은 어렵습니다. 5. 일부 특수 플라워 요청시, 추가비용이 발생할 수 있습니다. |
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